Les usagers sont comme pris au piège. Impossible pour eux d’effectuer les retraits et les transferts d’argent, démarches entrées dans leur quotidien.
Plusieurs prestataires privés du mobile money à Abidjan ont fermé les agences, a constaté Yeguy.net ce mardi. Ils sont en grève pour 72 heures. Une décision prise pour protester contre la réduction de leurs marges de bénéfice sur les transactions par les maisons de téléphonie, Orange, MTN et Moov.
Les usagers sont comme pris au piège. Impossible pour eux d’effectuer les retraits et les transferts d’argent, démarches entrées dans leur quotidien.
Les tenants des points de transfert avaient décidé de rentabiliser leur activité par une taxe supplémentaire de 100 FCFA exigé du client pour chaque opération. Mais les opérateurs de téléphonie se sont opposés à cette pratique, diffusant des messages qui appellent les usagers à effectuer les opérations dans leurs locaux. Problème: ces locaux ne sont pas nombreux dans les communes.
Selon l’Autorité de régulation des télécoms (ARTI), le chiffre d’affaires sur le segment du mobile money a chuté de 51,54% pour MTN et 53,76% pour Moov au premier trimestre 2022, comparativement aux revenus du premier trimestre 2021. Une contre performance liée en grande partie à l’arrivée d’un nouvel acteur, Wave, qui a fait baisser les frais prélevés sur les transactions.
C.C.